今年，我调到新干县法院七琴人民法庭做书记员。法庭为了方便群众联系办案人员，向各个村下发了联系卡并且张贴了法庭阳光工作台。因而我的电话今年格外地忙碌。无论是在上班，还是已经下班了，总能接到当事人的电话。

   “喂，书记员吗？我是XXX，我的案子判下来了吗？”

   “喂，XXX起诉我。我要不要写答辩状啊？”

   “喂，书记员，我的案子啥时候开庭呢？”

   “喂，我和被告已经和好了，案子要怎么处理呢？” 

    ……

    当事人打来的电话中，焦虑的情绪在弥漫；

    当事人打来的电话中，语气急促，期待问题解决；

    当事人打来的电话中，各种问题都会询问。

    接听当事人的电话，我会安抚当事人的情绪，让他情绪稳定；

    接听当事人的电话，我会耐心细致地为当事人分析问题，指出问题的关键；

    接听当事人的电话，我会告诉当事人问题的解决办法。

    电话的最后，当事人都会心悦诚服地说声：“谢谢！”

    挂下电话，我会露出开心的笑容。因为我又解决了一个问题，又排解了当事人一个心结，又往案结事了迈进了一步。