新干法院网讯  “法院办事真是准时，八点钟信访接待室的门就开了，就有领导来接待我们！”3月28日上午，在新干县人民法院立案大厅，一位前来咨询的大妈在得到满意的答复后，兴高采烈地说道。这是该院以打造优质高效法院为目标，采取有效措施，从“细、快、实、严”四字

入手，提升机关效能的一个缩影。

    日常监督着眼“细”，在审判工作和机关管理工作上，先后制定和出台了一系列管理制度和管理办法，做到用制度管人，克服人为因素的影响，同时在制定这些制度和办法时，尽量细化日常监督方法，确保监督工作取得实效。

    投诉办理着眼“快”，坚持院长接访日制度，规定每周三为院长接访日，直接接访当事人的信访和效能投诉，平时安排专人负责信访接待室的接访投诉工作，并设立效能投诉热线，方便当事人的投诉。对效能投诉做到限时办理，并将办理结果及时向投诉人反馈。

    机关效能考评着眼“实”，建立机关效能投诉信息平台，将凡是对干警个人或集体的投诉一律输入干警个人或集体对应的信息平台，做到个人考核和集体考核相结合，日常考核与年终综合评定相结合，并以此作为干警个人或集体年终评先评优和干警个人职务晋升的重要参考依据之一。

    责任追究机制着眼“严”，明确违反机关效能建设规定的处罚标准，对违反规定干警一查到底，严肃处理。