新干法院网讯 新干法院坚持“三个至上”指导思想，认真落实司法为民理念，12月10日至15日，该院在蹲点村内开展了“三知”服务活动，即“知情、知心、知盼”，了解社情民意，化解社会矛盾，知民情暖民心，解民困促和谐，收到良好效果。

    一是知情。由院领导带队深入实地走访蹲点村和群众，及时了解和掌握村委会现状以及最需要，群众最关心的问题，作为活动的切入点和着力点。通过走访，掌握村委会急待解决问题3个，特困户5户、上访户3户。

    二是知心。以服务为根本，零距离了解蹲点村和群众的心声，对特困群众访贫问苦，协调解决“低保”，帮助制订脱贫计划，对上访户侧重谈心，了解上访诉求和原委，以情感人，以理服人，尽量把矛盾化解在萌芽状态。

    三是知盼。详细了解该村最关注、最需要解决的问题，“定目标、定人员、定时间”，以创新的思路、实在的举措破解村委会及群众工作生活中涉及法律方面的难题和困难，做到“件件有落实，事事有反馈”。